E-poe turundus on midagi, mille peale tuleks mõelda juba veebipoe loomise algfaasis. Kuidas oma tooteid või teenuseid internetis leitavaks teha? Kuidas e-poe sisuhalduse turundusvõimalused enda äri kasuks tööle panna?
On olulise tähtsusega, et enne teenusepakkuja valimist mõeldaks läbi ettevõtte äri vajadused ja eesmärgid. E-poe platvormidest on Magento üks maailmas enim tunnustatuim, kuhu on eelnevalt sisse ehitatud mitmed turunduse tööriistad.
2015. aasta trendid e-turunduses
Magentosse on integreeritud turunduse tööriistad, mis muudavad lihtsaks allahindluste, lisamüükide, sooduskampaaniate, püsikliendiprogrammide jpm toote- ning kataloogihaldus vahendite kasutamise.
Iga äri on unikaalne ning Magento pakutavad turundusvõimalused võivad esmasel kokkupuutel silme eest kirjuks võtta – e-poe turunduse töövahendite rohkus ei tohiks kindlasti saada takistuseks äri jaoks toimivate lahenduste väljavalimisel.
Internetiturunduse maastik on pidevas arengus ning mõned turunduspraktikad muutuvad vähem oluliseks kui teised.
Olenemata trendidest peaks turundustegevuste põhifookuses keskenduma siiski tulemuste mõõdetavusele, kasumlikkusele ning ROi-le (Return of Investment ehk investeeringu tasuvuse mõõdik), mis on kohandatud just Teie äri vajadustele.
E-poe turundus Magentos – kuidas alustada?
Magento platvormi turundustööriistad on saadaval add-ons ehk moodulitena või extensions ehk laiendustena. Anname järgmisena ülevaate mõningatest:
1. Analüütika
Turundustegevuste mõõtmise eelduseks on õigesti seadistatud analüütika, mis võimaldab muuhulgas analüüsida konversioone ehk kliendi poolt sooritatud (ja teie jaoks kasulikke) tegevusi.
Nendeks tegevusteks võivad olla:
- Uudiskirjade tellimised ja kasutajaks registreerumised
- Soovikorvid, hüljatud ostukorvid
- Ostud ja nende tihedus
- Tootelehe vaatamised
- Kodulehe külastused
Konversioonide jälgimise eelduseks on analüütika tööriista (Google Analytics) kasutamine ning veelgi täpsete tulemuste mõõtmisel selle ühildamine CRM-i ehk kliendihaldus tarkvaraga.
2. Reklaamide toimivuse testimine
Otsimootori turunduses on üheks efektiivseimaks vahendiks Google AdWords klikipõhine reklaam. AdWords kampaania kasutamisel on võimalik eristada kasutajate konversioone, mis tehti reklaamile klikkijate poolt. Nii saate mõõta AdWords kampaania eelarve tasuvust ning optimeerida reklaamid selliselt, et nad tooksid võimalikult palju kasu optimaalsete kulude eest.
3. E-posti turundus
E-posti turunduse kasutamisse tuleks spämmikuulduse tõttu suhtuda mõnetise ettevaatusega. Siiski on see üks efektiivsemaid vahendeid endiste klientide korduvostule suunamisel. Kaaluge näiteks järgmisi võimalusi kliendiga e-kirja teel kontakti võtmisel:
- Rahuloluküsimustikud toote/kättesaamise kohta
- Garantii aegumise teavitus
- Uute toodete teavitus
- Hooajalised allahindlused (müügiedendus)
- Kliendilojaalsusprogrammi teavitused (lisaväärtuse pakkumine)
- Sünnipäeva õnnitlused koos soodustustega (tegevusele kutsuv)
- Jpm
E-posti turunduse puhul on soovituslik selgelt kuvada opt-out või unsubscribe ehk teavitustest loobumise võimalus. Selle puudumisel on suur tõenäosus, et jääte ilma potentsiaalsetest klientidest.
Kui Teie poolt saadetud sisu omab kasutaja jaoks väärtust, on personaliseeritud ning seda ei tule liiga tihti, on suur tõenäosus, et e-posti turundus töötab hästi 🙂
4. SEO ja orgaaniline liiklus
Otsimootori tulemustes kõrgete positsioonide saamiseks on Magentosse juba sisse ehitatud SEO tööriist, mis kuvab veebipoe otsitulemustes kõrgematel positsioonidel, kuid mille kasutamine eeldab nii turundustekstide koostamise oskust kui ka tehnilisi teadmisi.
Toodete, kategooriate, sisulehtede ja -plokkide juurde on lisatud metakirjelduse ja -märksõnade väljad, mis aitavad luua “klikkima” kutsuvaid tekste otsimootori tulemuste juures.
SEO koos informatsiooni sotsiaalse mõjuga omavad kombineeritult palju mõjuvamat efekti kui eraldiseisvalt. Trend on, et otsimootorid arvestavad orgaanilistes tulemustest järjest enam ettevõtete sotsiaalmeedias toimuvat, selle sisu kvaliteeti ning kasutajate aktiivsust (sh sisu jagamist) nendes kanalites.
5. Usalduselemendid
Usalduselemendid on e-äri puhul üheks olulisemaks edukuse määrajaks ning seda eriti e-kaubanduse valdkonnas. Kuigi korralikult seadistatud e-poe SEO on väga oluline, ei taga suur liiklus üksinda edu. Lisaks usalduselementidele ja atraktiivsele tooteinfole, tuleks üle vaadata kogu e-poe kasutusmugavus ning kliendi liikumise teekond. Mida lihtsam ja arusaadavam on navigeerimine, seda suurema tõenäosusega sooritatakse ka ost.
E-poe turundus on järjepidev protsess
- Magento turunduse tööriistad vastavad kahtlemata ka kõige nõudlikuma äri vajadustele, pakkudes laias valikus mooduseid e-äri kasvatamiseks
- Kõiki tööriistu on võimalik arendada läbi erinevate moodulite, lähtudes enda vajadusest
- E-pood, mis ei ole klientide jaoks nähtav, ei too ka külastusi
- Otsimootori turundus tagab parema leitavuse juba Sinu tootest huvitatud kliendile ning tagab uusi ja vajalikke külastusi
- Külastuste muutmine ostudeks ehk konversioonideks on üks keerulisemaid ülesandeid, millega e-poodide turundajad silmitsi seisavad. Õigesti seadistatud analüütika on võtme-eelduseks turundustegevuste efektiivsel mõõtmisel ning parima lahenduse elluviimisel
Olenevalt Teie äri valdkonnast või ettevõtte suurusest, oskame anda nõu, kuidas luua toimiv e-pood, mis teenib tulu ja loob eeldused edukaks e-kauplemiseks ka äri kasvades.
